Любая система обладает классом стойкости, который определяется по средствам класса каждого ее элемента и приравнивается к самому маленькому. Таким образом если у элементов классы 4 и 6, то у всей системы будет класс стойкости по минимальному элементу, поэтому в данном случае это 4.
Чтобы система исправно функционировала, у нее должно быть хорошее обслуживание и правильная эксплуатация. Класс стойкости напрямую зависит от этих факторов.
Систему необходимо правильно эксплуатировать, получая от нее максимум возможного.
Обычно эксплуатацией системы занимается тот, кто ею владеет. Однако иногда это возлагается на других сотрудников или службу безопасности.
Если эксплуатация происходит внутри организации, то обслуживанием может заниматься вообще сторонняя фирма.
Любой системе необходимо качественное обслуживание, так как в связи со сроком эксплуатации, ее характеристики постепенно становятся хуже.
Существуют специальные работы по эксплуатации и обслуживанию, которым следует уделить пристальное внимание. Для каждой подсистемы они свои.
1) Охранная и пожарная сигнализация
Необходимо проводить диагностику связи системы с ее оборудованием. Зачастую на потерю связи просто не обращают внимание, что может привести к печальным последствиям.
2) Компьютерная сеть и компьютеры службы безопасности
Требуется постоянно следить за актуальностью обновлений системы и антивирусом. Кроме того, необходимо создать разные права доступа, например дежурным операторам достаточно будет минимальных прав, без доступа к usb и дисководу.
Необходима периодическая смена паролей, во избежание завладения этой информацией третьих лиц. Базы данных должны быть защищены собственным паролем.
Лучшим вариантом будет установка ПО с идентификацией по фото, чтобы к системе имел доступ именно тот человек, а не какой-то посторонний.
Предотвратить появление закладок в базе данных.
4)Жизнеобеспечение
Постоянный контроль связи системы с оборудованием.
Плюс необходимо быть уверенным, что дежурные понимают смысл сообщений, которые подает система. Очень часто люди видят сообщение, но не знают как на него реагировать.
Необходима периодическая диагностика записей с видеокамер. Очень часто случается так, что камера по неизвестным причинам просто отключается и видео перестает записывать, а дежурный просто не замечает этого, именно поэтому нужно всегда следить за работоспособностью камер.